Booking.com Sadece Kadınlara Özel Odaya Rezervasyon Yapılıp Mağdur Edildim!

1-2 Eylül tarihlerinde Safestay Bratislava Presidential Palace Oteli'nde Booking.com üzerinden rezervasyon yaptım (Onay No: 65863***). Erkek olduğum açıkça belli olmasına ve bana herhangi bir uyarı yapılmamasına rağmen, sadece kadınlara özel tahsis edilmiş bir oda tarafıma rezerve edilip ödemesi alındı. Uzun bir yolculuğun ardından otele vardığımda, resepsiyonda bu durumu öğrenince şok oldum. Odaya kabul edilmedim ve sokakta kalmak zorunda kaldım.

Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim (8,10 € / 398,83 TL). Rezervasyonum iadesizdi ancak burada asıl sorun, Booking.com'un bana kalamayacağım bir odayı satması ve bu konuda hiçbir uyarı yapmaması. Odayı rezerve ettikten sadece 5 dakika sonra iptal etmek zorunda kaldım fakat ücretim iade edilmedi. Konuyla ilgili hem otelle hem de Booking.com ile iletişime geçtim, ancak tesis iade talebimi reddetti.

Kalamayacağım bir oda için ücret ödemek zorunda bırakıldım ve mağdur edildim. Bu nedenle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.