Booking.com My Guest Rooms Otelinde Eksik Hizmetler Ve Geri Ödeme Talebi

My Guest Rooms Oteli hakkında Şikayet ve Geri Ödeme Talebi.

25–28 Temmuz 2025 tarihleri arasında Booking.com üzerinden “My Guest Rooms” adlı otelde konaklamak üzere rezervasyon yaptık. Rezervasyon sırasında otelin sayfasında ücretsiz otopark ve 24 saat açık resepsiyon olduğu belirtilmişti. Ancak otele vardığımızda otoparkın ücretli olduğu bilgisini aldık ve otelde resepsiyon görevlisi bulunmuyordu.

Ayrıca, konaklama sırasında aşağıdaki olumsuzluklarla karşılaştık:
• Banyoda duşakabin bulunmuyordu; sadece klozetin hemen yanında bir duş başlığı yerleştirilmişti. Bu durum hijyen ve Konfor açısından son derece uygunsuzdu.
• Mutfakta bulunan su ısıtıcısı (kettle) oldukça eskiydi ve suyun kaynaması yaklaşık 10 dakika sürüyordu.
• 29 Temmuz’da Booking.com üzerinden aynı otelin fiyatına tekrar baktığımızda, gecelik ücretin 40 Euro’ya düştüğünü gördük. Biz ise 3 gece için toplam 240 Euro (gecelik 80 Euro) ödeme yaptık.

Tüm bu nedenlerle, konaklama süresince vaat edilen hizmetlerin karşılanmaması, eksiklikler ve fiyat farkı dikkate alındığında, ödediğimiz tutarın en az %50’si kadar (120 Euro) geri ödeme talep ediyoruz.

Gereğini rica eder, tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılmasını bekleriz.