to read complaints and reviews, or file yours. 
My Guest Rooms Oteli hakkında Şikayet ve Geri Ödeme Talebi.
25–28 Temmuz 2025 tarihleri arasında Booking.com üzerinden “My Guest Rooms” adlı otelde konaklamak üzere rezervasyon yaptık. Rezervasyon sırasında otelin sayfasında ücretsiz otopark ve 24 saat açık resepsiyon olduğu belirtilmişti. Ancak otele vardığımızda otoparkın ücretli olduğu bilgisini aldık ve otelde resepsiyon görevlisi bulunmuyordu.
Ayrıca, konaklama sırasında aşağıdaki olumsuzluklarla karşılaştık:
• Banyoda duşakabin bulunmuyordu; sadece klozetin hemen yanında bir duş başlığı yerleştirilmişti. Bu durum hijyen ve Konfor açısından son derece uygunsuzdu.
• Mutfakta bulunan su ısıtıcısı (kettle) oldukça eskiydi ve suyun kaynaması yaklaşık 10 dakika sürüyordu.
• 29 Temmuz’da Booking.com üzerinden aynı otelin fiyatına tekrar baktığımızda, gecelik ücretin 40 Euro’ya düştüğünü gördük. Biz ise 3 gece için toplam 240 Euro (gecelik 80 Euro) ödeme yaptık.
Tüm bu nedenlerle, konaklama süresince vaat edilen hizmetlerin karşılanmaması, eksiklikler ve fiyat farkı dikkate alındığında, ödediğimiz tutarın en az %50’si kadar (120 Euro) geri ödeme talep ediyoruz.
Gereğini rica eder, tarafımıza en kısa sürede dönüş yapılmasını bekleriz.
Booking.com web adresinden Riga/Litvanya'dan Beautiful Studio in Downtown tesisinden 10-14 Haziran 2024 tarihi için bir rezervasyon yaptım. Tesise gitmeden önce booking.com üzerinden ödeme yaptım. Fakat Riga'ya gittiğimde sitede belirtilen adreste otel yoktu. Bizi karşılayan bir resepsiyon yoktu. Si...
Booking üzerinden Berlin’de bir otel için ücretsiz iptal seçeneği ile rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında, 15 Kasım 2025 tarihine kadar kredi kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmeyeceği açıkça belirtilmişti. Ancak, Ekim ayında kredi kartımdan toplam 558 euro konaklama ücreti otomatik olar...
Booking.com üzerinden 54 Queens Gate adlı otelde (Onay numarası: 5703.182.79) konaklama rezervasyonu yaptım ve toplamda 34.518 TL ödedim. Otelden çıkış sırasında kredi kartımdan 28,69 GBP tutarında ek bir ücret tahsil edildi. Bu ücretin hangi hizmet için alındığı hakkında bilgi verilmedi, sadece sta...
Booking.com'dan 31 Aralık 2023-1 Ocak 2024 tarihleri için onay numarası: 4190968*** numaralı bir rezervasyonum oldu tesise gitmeden 2 gün önce yazdım ve tesisin kapandığını söylediler. Müşteri hizmetleriyle konuşmamın devamında yeni yapacağım rezervasyonda eskiye kıyasla 309.28 euro'ya kadar farkın...
04.02.2025 tarihinde booking.com üzerinden Grand Hostel Berlin Classic oteline 06.03.2025-08.03.2025 tarihleri arasında rezervasyon yaptırdım. İlk olarak6.143 Türk lirası karşılığında İki Kişilik Ortak Banyolu odaya rezervasyon yaptırıp sonrasında +1.151 Türk lirası daha ödeyerek İki kişilik Özel Ba...
Yorumlar