Booking.com Kısalan Konaklama Sonrası İade Edilmeyen Ücret Sorunu!

05-11 Mayıs 2025 tarihleri arasında Kuveyt’teki Pyramiza Hotel Al Mangaf için Booking.com üzerinden rezervasyon yaptım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Daha sonra konaklama tarihlerimi 5-9 Mayıs 2025 olarak güncelledim. Bu değişiklik hem otel hem de Booking.com tarafından onaylandı ve sistemde de güncellendi.

Ancak, konaklama sürem kısaldığı için iade edilmesi gereken 30 kwd tutar tarafıma hâlâ geri ödenmedi. Rezervasyon numaram: 4295.621.204. Konuyla ilgili defalarca hem Booking.com’a hem de otele yazılı olarak başvurdum fakat sürekli otomatik cevaplarla ya da hiç dönüş yapılmadan geçiştirildim. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmadı.

Ayrıca, sitenizde de gördüğüm üzere benzer mağduriyetlerin sürekli yaşandığını ve bu durumun bilinçli olarak yapıldığını düşünmeye başladım. Kurumun bu konuda daha ciddi ve sorumluluk sahibi davranmasını bekliyorum. Hakkım olan 30 kwd tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.