Booking.com İptali Sonrası 37.016,10 TL Geri Ödeme Bankada Görünmüyor!

28.01.2026 tarihinde Booking üzerinden htop bcn City #htopenjoy adlı otele rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında tutarın hemen çekildiğini fark etmeden işlemi tamamladım, ancak rezervasyonun ücretsiz iptalli olması nedeniyle aynı gün içerisinde rezervasyonu hemen iptal ettim. Buna rağmen Yapı Kredi banka kartımdan 37.016,10 TL tutarında ödeme çekilmiş durumda görünüyor.

Booking sisteminde rezervasyon iptali sonrasında “iadeniz gerçekleşti” bilgisi yer alıyor. Ayrıca Booking ile yaptığım görüşmede, ödemenin 30.01.2026 tarihinde bankaya iade edildiğinin sistemlerinde göründüğü tarafıma iletildi. Ancak Yapı Kredi ile görüştüğümde, banka tarafında herhangi bir iade kaydı görünmediği, sadece ödemenin çekildiğinin göründüğü söylendi.

Şu anda hem Booking tarafında iade görünüyor olması hem de banka tarafında hiçbir iade hareketinin bulunmaması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Booking’deki rezervasyonumun onay numarası 1792718783***8784559, pin kodu ise 014**6’dır. Ödeme Yapı Kredi banka kartımdan çekilmiştir.

Booking ve Yapı Kredi’den, çekilen 37.016,10 TL tutarının gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, iade sürecinin hangi aşamada takıldığının net olarak araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.