Booking.com Bilgim Ve İznim Olmadan Para Çekti!

Booking.com ile uzun süredir otel rezervasyonu gerçekleştiriyordum. Sistemde kayıtlı bir kartım vardı. Bir gece durup dururken tanımlı kartımdan ücret çekildiği bilgisi geldi (680 CHF, ~800$). Daha sonra Booking.com yetkilileri ile görüştüm ve finans bölümü bunu X numaralı rezervasyonla alakalı dedi. Lakin bu X numaralı rezervasyon benim panelimde gözükmüyor. Daha sonra telefon ile görüşmelerimde call center çalışanları bu çekimin bir fake rezervasyon sonucu olduğunu söylediler. Ama iade için üst yönetimin ikna olması lazımmış. Bugün bu içeriği yazdığımda yaklaşık 25 gün oldu. Ve herhangi bir dönüş yapmadılar. 12 gün kadar önce tekrar aramıştım ve demiştim ki madem benim kartımda bir rezervasyon ücreti çektiniz bana bilgilerini gönderin gidip kalacağım, madem ödemiyorsunuz. Çekilen rezervasyonun bilgilerinide paylaşmıyorlar. Sağ olsunlar karta harcama itirazında bulunun diyorlar. Bunu ben biliyorum bunun için seni aramama gerek yok idi. Bana senin yapman gerekenden bahset değil mi? Sonuç olarak iade filan yapılmadı cevapta dönülmedi. Mümkünse yanından geçmeyin benim dilim yandı.