to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking.com ile uzun süredir otel rezervasyonu gerçekleştiriyordum. Sistemde kayıtlı bir kartım vardı. Bir gece durup dururken tanımlı kartımdan ücret çekildiği bilgisi geldi (680 CHF, ~800$). Daha sonra Booking.com yetkilileri ile görüştüm ve finans bölümü bunu X numaralı rezervasyonla alakalı dedi. Lakin bu X numaralı rezervasyon benim panelimde gözükmüyor. Daha sonra telefon ile görüşmelerimde call center çalışanları bu çekimin bir fake rezervasyon sonucu olduğunu söylediler. Ama iade için üst yönetimin ikna olması lazımmış. Bugün bu içeriği yazdığımda yaklaşık 25 gün oldu. Ve herhangi bir dönüş yapmadılar. 12 gün kadar önce tekrar aramıştım ve demiştim ki madem benim kartımda bir rezervasyon ücreti çektiniz bana bilgilerini gönderin gidip kalacağım, madem ödemiyorsunuz. Çekilen rezervasyonun bilgilerinide paylaşmıyorlar. Sağ olsunlar karta harcama itirazında bulunun diyorlar. Bunu ben biliyorum bunun için seni aramama gerek yok idi. Bana senin yapman gerekenden bahset değil mi? Sonuç olarak iade filan yapılmadı cevapta dönülmedi. Mümkünse yanından geçmeyin benim dilim yandı.
Booking.com'dan yapmış olduğum İsviçre otel rezervasyonunda ödemem gereken tutar 6600 TL'ydi. Ödeme yaptığımda kartımdan 10700 TL çekildi. Telefonlarını aradığımda yurt dışına yönlendiriyor, canlı desteği de yok. Paramı rica ediyorum. Geri verin veya her şeyi iptal edin. Yurt dışına arama yapıp 30 d...
Merhaba 07 Ağustos tarihinde booking.com uygulaması üzerinden otel rezervasyonu yaptım, 640 dolar kredi kartımdan çekmek istedim. İlk 3 işlem başarısız oldu. 4. İşlemde para hesabımdan çekildi, 24 saat provizyonda kaldı ve sonra tamamen ödeme alındı. Ancak herhangi bir otel rezervasyonu numarası tar...
Yorumlar