to read complaints and reviews, or file yours. 
Booking üzerinden Mema Resort Tiran isimli otelde 26 Haziran’da gerçekleşecek seyahatim için 3 oda rezervasyonu yapmıştım. Yaklaşık 10-15 gün öncesinde otel, kartımın geçersiz olduğunu gerekçe göstererek tüm rezervasyonlarımı iptal etti. Aynı kartla başka bir platformdan (Airbnb) aynı tarihlerde ve hiçbir sorun yaşamadan ödeme yaptım. Yani kartımda ya da bankamda bir problem bulunmuyordu.
Rezervasyon tutarını otele girişte ödeyecektim, önceden çekim veya blokaj yapılmadı. Ayrıca otel tarafından bana doğrudan bilgilendirme e-postası gönderildi. Durumu defalarca Booking'e e-posta ve uygulama içi mesaj aracılığıyla bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu beklenmedik iptal nedeniyle ailemle birlikte mağdur olduk, çok daha pahalıya ve aceleyle başka bir konaklama ayarlamak zorunda kaldık. Farklı bir uygulama üzerinden aynı kartla işlem gerçekleştirdiğim halde sadece Booking’de mağduriyet yaşamamın izahını ve otelin bu davranışıyla ilgili bir yaptırım uygulanmasını talep ediyorum. Gerekirse ayrıca telafi veya özür de bekliyorum.
Booking üzerinden yaklaşık 3 hafta önce rezervasyon yaptık. Rezervasyon yaparken 'Ücreti tesiste ödeyin' yazdığı için bir otel seçtik, ancak aradan biraz zaman geçtikten sonra otel ücretinin tamamını kartımdan çekmeye çalıştılar. Müşteri hizmetlerini aradım, Türkçe danışmana asla ulaşamadık. İngiliz...
Booking.com üzerinden gerçekleştirdiğim otel rezervasyonum, otele girişime yalnızca 12 saat kala haksız bir şekilde iptal edildi. Gerekçe olarak 'geçersiz kredi kartı' gösterildi. Ancak bu tamamen gerçek dışıdır. Aynı kredi kartı ile Booking.com üzerinden transfer hizmeti satın aldım ve ilgili ücret...
Booking.com üzerinden 18 Haziran 2025 tarihinde kredi kartımla 3313,74 USD tutarında ödeme yaparak Mısır Hurgada’daki Regina Hotel Resort’ta 18 kişi için rezervasyon yaptım. Ancak dün, otel tarafından tarafıma gönderilen mesajda, Booking.com’un otele ödeme yapmadığı gerekçesiyle rezervasyonumuzun ip...
Booking.com ile yaşanan sorun 13 Temmuz 18:50 Pegasus uçağı (1 saat 10 dakika rötar yaptı) ile Lizbon’a gittik. 22:05'te Lizbon saati ile havaalanına indik. Bu saati biz bildirdik. Tesis sahibinin +44 ile başlayan numarası mesaj kutusuna sadece oraya mesaj bıraktık ve Booking üzerinden Booking yardı...
Yorumlar