Booking Hesabım Açıklama Yapılmadan Kapatıldı Haklarım Ve Yorum Hakkım Engellendi

Booking.com üzerinden kullandığım hesabım, herhangi bir açıklama yapılmadan 3 gün önce kapatıldı ve o tarihten bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hesabım kapatılmadan önce bir otelde rezervasyonumu tamamlamış ve giriş yapmıştım, bekleyen başka bir rezervasyonum yoktu.

Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, yalnızca iletişim için bir yazı yazmam istendi ve bu kanaldan ulaşmaya çalıştım; ancak herhangi bir yanıt alamadım. Genius 2. Seviye üyeliğim bulunuyordu ve hesabımda biriken haklarım vardı. Ayrıca, konakladığım otelin Booking.com kurallarını ihlal ettiğine dair yorum yapmak istiyordum; fakat hesabım kapatıldığı için bu hakkımı da kullanamıyorum. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Hesabımın yeniden açılmasını, kapatma gerekçesiyle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, hesabımdaki tüm haklarımın korunmasını ve otel hakkında yorum yapma hakkımın iade edilmesini talep ediyorum.