to read complaints and reviews, or file yours.1
Astoria Boutique Suites'te Fazla Ücret Çekildi, İade Ve Destek Talebi
15 Ağustos 2025 15:391.042
Booking üzerinden Astoria Boutique Suites Budapeşte otelinde, 15.08.2025 tarihi için iade edilmez şekilde rezervasyon yaptım. Rezervasyon sonrası onay mesajı aldım. Ancak kısa süre sonra, 8 saat içinde tekrar bilgi girmezsem rezervasyonun iptal edileceğine dair bir mesaj daha geldi. Gönderilen linke tıkladım ve işlemleri tekrar gerçekleştirdim. Bu süreçte, toplamda 3 kez ve toplam 603 euro ücret çekildi.
Ödemeleri sanal kart ile yaptım ve dekontlarım mevcut. Şu anda müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, dakikalarca beklememe rağmen bağlanamadım. Mesaj yoluyla da dönüş alamadım.
Sadece fazla çekilen 2 işlemin (toplam 402 euro) iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil destek rica ediyorum.
