to read complaints and reviews, or file yours. 
Metrochef’in deniz ürünleri serisinden yerli karidesi, 18.11.2025 tarihinde Bonveno Profilo Market’ten satın aldım. Ürünü pratik olması ve temizlenmiş olduğunu varsayarak aldım. Ancak ambalaj üzerindeki talimatlara uygun şekilde hazırladığımda, karideslerin sırtındaki siyah çizgilerin (bağırsak kısmı) temizlenmediğini fark ettim.
Bu durum hem zaman kaybına hem de kötü koku nedeniyle rahatsızlık yaşamama sebep oldu. Ürünü özellikle dondurulmuş ve pratik olması için tercih etmiştim; temizlenmemiş çıkması beklentimi ciddi şekilde karşılamadı. Market yetkilisine bildirdiğimde, daha önce böyle bir şikayet almadıklarını söylediler. Ambalajda sadece çözdürme ile ilgili bilgi bulunmakta, temizlenmiş olduğuna dair herhangi bir ifade yok.
Ürünün barkod numarası: 8696236014755. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu konuda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bonveno market ' tarihi geçmiş ürünler' sorunsalı satın aldığımız çeşitli ürünlerde yaşadığımız durumu birden çok kez yaşadığımız için şikayet ediyoruz. Bonveno' nun bir şikayet hattı veya müşteri hizmetleri hattı yok veya biz görmedik. Ama web sitelerinde sadece form var. Yani pasif bir iletişim ku...
Bonveno Profilo Mecidiyeköy'den aldığım ürünlerin içinde olan jambonu açtığımda küf içindeydi. Fiş ile beraber ürünü götürdüğümde ürünün saklamada sorun olabileceğini, fiş tarihine göre zamanı geçtiğini söyleyerek müşteri olarak suçlayıcı konuşmayı kabul etmiyorum. Fiş içinde salam pastırma dahil bi...
3 Kasım 2025 tarihinde Ankara City Gross Merkez şubesinin balık reyonundan aldığım hamsinin taze olmadığını, eve geldiğimde kötü koktuğunu ve bayat olduğunu fark ettim. Ürünü satın aldıktan sonra market çalışanlarına durumu ilettim ancak ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Aynı gün tekel r...
Dün Kadıköy Sahrayıcedit Atatürk Caddesi’indeki Bonveno Market’ten Aro markalı nohut satın aldım. Sabah nohudu suya koyduğumda içinden çok sayıda karınca ve böcek çıktığını fark ettim. Ürün bu haliyle kesinlikle tüketilemeyecek durumdaydı. Satın alma işlemine ait fişim mevcut ve ödediğim tutar yakla...
Bonveno bostancı TARİHİ geçen köfte raflarda Metro Gruba bağlı Bonveno marketlerinin, İstanbul, Kadıköy ilçe, Bostancı Mahallesi, vükela Cad üzerindeki marketinde, yaklaşık 1 yıl içinde 3 veya 4. Kez ' TARİHİ GEÇMİŞ bir et ÜRÜNÜNÜN' rafta yer aldığını az önce gözlemledim. Bu market küçük bir mark...
Yorumlar