to read complaints and reviews, or file yours.Siparişte Onaysız Ürün Değişikliği Süt Mısır Yerine Domates Gönderildi
31.08.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Bonveno Acıbadem şubesinden dört adet süt mısır, iki paket Çengelköy salatalık ve bir adet Barista süt siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 17:39 civarında oluşturuldu ve 18:00 gibi teslim edildi. Ancak siparişimde özellikle süt mısır istediğim halde, bana haber verilmeden kendi kafalarına göre mısırlar yerine renkli kokteyl domates göndermişler.
Ben bu siparişi zaten özellikle süt mısır için verdim. Ürün stokta yoksa ya da değişiklik yapılacaksa, müşterinin aranması veya en azından onayının alınması gerektiğini düşünüyorum. Hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, keyfi şekilde ürün değiştirilmesi hem güven kırıcı hem de saygısızca bir yaklaşım.
İlk defa Bonveno Acıbadem şubesinden sipariş verdim ve bu yaşadığım olay nedeniyle bir daha asla sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yanlış ve onaysız ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu şekilde müşterinin onayı alınmadan ürün değiştirilmesi uygulamasına son verilmesini talep ediyorum.
