Kapanış Saati Yaklaşırken Personelin Kaba Davranışı

Dün akşam saat 21:52 civarında Beşiktaş Ihlamurdere’deki Bonveno Market şubesine alışveriş yapmak için gittim. Çalışma saatleri 22:00 olarak yazmasına rağmen, daha 8 dakika varken içeri girdiğim anda kasadaki kadın görevli “Abi kapatıyoruz, alacağını hemen alıp çıkacaksan al” şeklinde bir ifade kullandı. O sırada içeride kasada bekleyen müşteriler de vardı.

Bu tutumdan rahatsız olduğum için kovulur gibi hissedip hiçbir şey almadan dükkandan çıktım. Mağazanın kapanış saatinin 22:00 olarak belirtilmesine rağmen müşterinin bu şekilde aceleyle ve nezaketsizce içeri alınması kabul edilebilir bir davranış değil. Marketin güvenlik kameralarından olay anının rahatlıkla izlenebileceğini düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bu şubeden bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve artık bölgede bulunan diğer marketleri, özellikle Migros’u tercih edeceğim. Bonveno Market’in belirtilen çalışma saatlerine uygun hareket etmesini, personelin müşterilere karşı daha saygılı ve nazik davranması için uyarılmasını ve bu tür bir durumun tekrarlanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.