Bonj Mobilya Verdiği Hiçbir Sözü Tutmuyor

8.12.2024'de Adana Bonj Mobilya adlı bir mobilyacıdan oturma odası, yatak odası ve TV ünitesi aldım (çeyiz). Sipariş verdiğimde parasını taksitli olarak kartımdan çektirdim ve 15 Ocak teslim tarihi olarak söz aldım ( düğünüm 13 Şubat'ta).

Mobilyalar bana 22 Ocak'ta geldi ve yatak odası dolabını komple kırmışlar kırıldığı için getirmediler bile. Yatak odası başlığı beyaz kumaş simsiyah olmuş her yeri lekeli, kirli 2. El gibi muşambanın içine koyup getirmişler. Koltuk takımlarında göçükler var TV ünitesinde hasar var. Sağlam parça yok. Teşhir olsa bu kadar sıkıntılı olmaz.

İşletme sahibinin de bu zamana kadar tavırlarından bizi mağdur edeceği belliydi. Sırf düğünümüze az kaldığı için mobilyalar gelmeden iptal edemedik ama mobilyalar gelince kabul edilebilecek bir halde değildi. Tüm mallar ayıplı idi iadesini istedik bizi sürekli oyaladı. Param yok iade yapamam işte ben size kart bulacağım benim kartımdan gidin kendinize mobilya alın. Kartımı götürüyorum iadesini yap benim kartıma usulüne göre diyorum pos cihazım bozuk bankacı ile görüşeceğim şu gün yapacağım, bugün yapacağım diye binbir türlü yalanlarla 2 hafta oyaladı.

Ben gittim borca girdim, başka yerden daha pahalıya hazır mobilya aldım. Çünkü düğünüme 15 gün kalmıştı bu sırada karttan taksitle çektiğim için iademi de yapmadığı için hala o karta da aylık ödeme yapıyorum. Ne düzgün bir nakliyeciyle çalışıyor (, nasıl şekilde geldiğini de fotoğrafa ekleyeceğim) ne evime düzgün işi bilen insanlar gönderip kurulum yapabiliyor.

Her şeyi sıkıntılı bir işletme verdiği hiçbir sözü tutmuyor çocukça yalanlar atıyor müşterilerine ve oyalıyor. Ben en son dayanamadım Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum, onun sonuçlanmasını bekliyorum.