Bonelli Kızılay Şubesinde QR Ödeme Reddedilmesi Ve Alternatif Teklif Edilmemesi

Bugün, Bonelli Kızılay şubesinde alışveriş yaptıktan sonra kasada İş Bankası QR ile ödeme yapmak istedim. Pos cihazı olmasına rağmen QR ile ödeme almak istemediklerini, sadece fiziki kredi kartı veya banka kartı ile ödeme kabul ettiklerini söylediler. Kartım yanımda olmadığı için başka bir hesabın IBAN’ını verip EFT/havale ile ödeme yapmayı teklif ettim, buna da “yasak, onu da veremeyiz” diyerek kesinlikle izin vermediler ve alışverişimi tamamlayamadım.

Günümüzde pos cihazı olan bir işletmenin QR ile ödemeyi tamamen reddetmesini ve hiçbir alternatif sunmamasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu noktada gerçekten teknik veya sözleşmesel bir engel mi var, yoksa çalışanların bilgisizliği nedeniyle mi QR ödeme kabul edilmiyor, bunu net olarak öğrenmek istiyorum. QR ödeme neden kullanılmıyor ve bu konuda işletmenizin resmi tutumu nedir, açıklanmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.