Bondia'dan Ücret Ödedim, Ürün Gelmedi: 2099 TL İade Talebi

Bondia adlı firmadan Instagram üzerinden “Karen kemerli takım” ürününü 3 Mart tarihinde sipariş verdim. Ürünün ödemesini 2.099 TL olarak peşin şekilde havale/EFT ile yaptım ve ödemeye dair dekontum da mevcut olmasına rağmen, aradan yaklaşık üç ay geçmesine karşın ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir iade yapıldı.

Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece “gönderim sağlanacak” denilerek oyalanıyorum, somut bir kargo bilgisi paylaşılmıyor ve süreç sürekli erteleniyor. Bu kadar uzun süre hem ürün gönderilmemesi hem de ödemenin iade edilmemesi nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.

Bondia firmasından, ödemesini yapmış olmama rağmen tarafıma gönderilmeyen ürün için ödediğim 2.099 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan en kısa sürede hesaplarıma iade edilmesini talep ediyorum.