to read complaints and reviews, or file yours.Salep Siparişindeki Gecikme Ve Personelin Alaycı Sözleri
16.01.2026 tarihinde saat 11.00 civarında üç arkadaş Gaziantep Akkent’te bulunan
Bonavias şubesine gittik. Salep siparişi verdik ancak siparişimiz oldukça geç geldiği için beklemekten sıkılıp salepleri iptal etmek zorunda kaldık.
Bu süreçte personelin ilgisiz tavırları bizi rahatsız etti. Gecikme ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kasadaki beyefendiye durumu ilettiğimizde ise özür dilemek veya telafi etmek yerine, “Siz öğretmensiniz, siz yetiştiriyorsunuz” şeklinde bir ifade kullandı. Bu yaklaşım bize karşı hem alaycı hem de saygısızca geldi.
Binavias Akkent şubesinde personelin müşterilere karşı daha ilgili, saygılı ve özenli olmasını, benzer durumlarda özür dilenip telafi yoluna gidilmesini ve özellikle kasadaki personelin bu tavrı konusunda gerekli uyarının yapılmasını bekliyorum.
