Yanlış Menü Gönderimi Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Denizli’de Yemeksepeti üzerinden Bonavias’tan yaklaşık iki saat önce sipariş verdim. İki kişilik menü söylememe rağmen elime tek kişilik menü ulaştı. Yani 600 TL ödeme yapmama rağmen yaklaşık 300 TL’lik ürün gönderildi.

Uygulama üzerinden destek almaya çalıştım, durumu fotoğraflarla ilettim ancak yüklediğim fotoğrafların yetersiz olduğu söylenerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında destek alamamam nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu yaşadığım deneyimden dolayı herkesin Bonavias’tan sipariş verirken çok dikkatli olmasını, özellikle de Yemeksepeti üzerinden verilen siparişlerde böyle sorunlar yaşanabildiğini bilmesini istiyorum.