to read complaints and reviews, or file yours.Son Tüketim Tarihi Olmayan Ve Bozulmuş Çikolata Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Bolçi markasına ait “Bolçi Dubai Chocolate Tablet 100 g” çikolata ürününü 22 Aralık 2025 tarihinde BİM marketten satın aldım. Ürünü eve geldikten yaklaşık 1 saat sonra, açmadan önce ambalajını incelediğimde üzerinde son tüketim tarihinin yer almadığını fark ettim. Gıda ürünlerinde son tüketim tarihinin bulunmaması, hem tüketici sağlığı hem de yasal mevzuat açısından son derece sakıncalı bir durumdur.
Ambalajda tarih bulamayınca ürünü açtığımda ise çikolatanın koku ve görünüm açısından bariz şekilde bozulmuş olduğunu gördüm. Satın aldığım market evime uzak olduğu için geri dönüp iade veya değişim işlemi yaptıramadım ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Uzun süredir severek tercih ettiğim bir markadan böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu ürün özelinde ve genel olarak üretim ve paketleme süreçlerinizin acilen incelenmesini, son tüketim tarihi konusunda gerekli kontrollerin sıkılaştırılmasını ve bu hususta tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi adına bozuk ürünün değiştirilmesini de ayrıca rica ederim.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz markamıza iletilmiştir. Sizlere ivedi şekilde dönüş yapmak isteriz fakat iletişim bilgilerinizi görememekteyiz. Gerekli incelemelerin yapılabilmesi için şikayet numaranız ile tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bolçi Çikolata a. Ş
