to read complaints and reviews, or file yours.Bolçi Çikolatasında Kıl Bulunması Sağlık Endişesine Yol Açtı
Bolçi markasından hem hediyelik olarak vermek hem de kendimiz tüketmek için toplam 4 kutu çikolata aldık. Daha önce Bolçi çikolatayı hiç denememiştik. Ankara Etimesgut Ayaş Yolu üzerindeki Çitlekçi şubesinden aldığımız çikolatayı kızım yerken, ürünün içinden uzun bir kıl çıktı.
Bu durum, üretim koşullarının hijyen ve temizlik açısından yeterli olmadığını düşündürdü. Yıllardır farklı markaların çikolatalarını tüketiyoruz, ilk kez böyle bir hijyen problemiyle karşılaştık ve açıkçası hem sağlığımız hem de marka güvenilirliği konusunda ciddi anlamda endişelendik. Bu yaşadığım deneyimden dolayı Bolçi markasını bir daha tercih etmeyeceğim.
Firmadan, özellikle bu ürünle ilgili üretim sürecinin nasıl işlediğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, hijyen kontrollerinin nasıl sağlandığının kamuoyuyla şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bolçi markasından hem hediyelik olarak vermek hem de kendimiz tüketmek için toplam 4 kutu çikolata aldık. Daha önce Bolçi çikolatayı hiç denememiştik. Ankara Etimesgut Ayaş Yolu üzerindeki Çitlekçi şubesinden aldığımız çikolatayı kızım yerken, ürünün içinden uzun bir kıl çıktı.
Bu durum, üretim koşullarının hijyen ve temizlik açısından yeterli olmadığını düşündürdü. Yıllardır farklı markaların çikolatalarını tüketiyoruz, ilk kez böyle bir hijyen problemiyle karşılaştık ve açıkçası hem sağlığımız hem de marka güvenilirliği konusunda ciddi anlamda endişelendik. Bu yaşadığım deneyimden dolayı Bolçi markasını bir daha tercih etmeyeceğim.
Firmadan, özellikle bu ürünle ilgili üretim sürecinin nasıl işlediğine dair net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, hijyen kontrollerinin nasıl sağlandığının kamuoyuyla şeffaf şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.
Bolçi Çikolata'dan aldığım 4 kutu çikolatalardan birinde kızım yerken uzun bir kıl buldum. Üretim şartları ve hijyen kontrolleri hakkında net bilgi talep ediyorum. Şu ana kadar bir yanıt almadım ve durumun çözülmediğini düşünüyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz markamıza iletilmiştir. Sizlere ivedi şekilde dönüş yapmak isteriz fakat iletişim bilgilerinizi görememekteyiz. Gerekli incelemelerin yapılabilmesi için şikayet numaranız ile tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bolçi Çikolata a. Ş.
Değerli müşterimiz, Gerekli incelemelerin yapılabilmesi için şikayet numaranız ile iletişim bilgilerimizden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla,
Değerli müşterimiz, Gerekli incelemelerin yapılabilmesi için şikayet numaranız ile iletişim bilgilerimizden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla
