to read complaints and reviews, or file yours.Bolçi Çikolata’da Bozulmuş Çikolata Kutusu Ve Sağlık Sorunu
04.11.2026 tarihinde Ankara’daki a City AVM içinde bulunan Bolçi Çikolata şubesinden kapalı, karışık çikolata kutusu satın aldım. Ürün son kullanma tarihi 02.02.2027 olmasına rağmen, kutuyu açtığımda çikolataların yüzeylerinin beyazladığını gördüm ve tadı da normal çikolatadan farklı, dış yüzeyi donmuş gibi, ağızda tuhaf ve rahatsız edici bir his bırakan cinsteydi.
Bu ürünü tükettikten sonra ishal oldum ve sağlık açısından endişe yaşadım. Ürünü çöpe atmak zorunda kalacağım için hem param boşa gitti hem de sağlığım riske girmiş oldu. Ürünü aldığım anda fark ettiğimde mağaza ile görüşmedim, ancak bu durumun depolama ya da AVM içindeki sıcak–soğuk farkından kaynaklanıp kaynaklanmadığını ve ürünlerin yeterince kontrol edilip edilmediğini sorguluyorum.
Bolçi Çikolata’nın özellikle AVM içindeki şubelerinde ürünlerin saklama koşullarını ve raflara çıkan ürünlerin kontrol süreçlerini gözden geçirip gerekli tedbirleri almasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için denetimleri sıklaştırmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin ve sağlık sorununun da dikkate alınarak tarafıma bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Şikayetiniz markamıza iletilmiştir. Sizlere ivedi şekilde dönüş yapmak isteriz fakat iletişim bilgilerinizi görememekteyiz. Gerekli incelemelerin yapılabilmesi için şikayet numaranız ile aşağıdaki iletişim bilgilerimizden tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Bolçi Çikolata a. Ş.
