Yağmur Ve Sel Sonrası Elektrik Kesintisi Nedeniyle Çamaşır Makinesi Arızası Ve Bedaş’tan Cevapsızlık

15 Ekim’de Sarıyer’de yaşanan şiddetli yağmur ve sel sırasında bölgemizde uzun süreli elektrik kesintisi yaşandı. Bu kesintiden sonra evimde voltaj düşüklüğü oldu ve bunun sonucunda çamaşır makinem arızalandı. Makine yıkama programını başlattıktan kısa süre sonra duruyor ve çalışmıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca 186 hattını arayarak arıza ve şikayet kaydı oluşturdum. 3395898180, 4933613979, 8494312027, 2578262266 ve 0084352023 numaralı başvurularla kayıt alındığına dair mesajlar gelmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne bir inceleme yapıldı ne de zararımı tazmin etmeye yönelik bir adım atıldı.

Yetkili servis, çamaşır makinesindeki arızanın voltaj düşüklüğüne bağlı olarak oluştuğunu açıkça ifade etti. Buna rağmen Bedaş’tan ne bilgilendirme ne de çözüm yönünde bir yaklaşım görebildim.

Elektrik kesintisi ve voltaj dalgalanması sonucunda oluşan bu hasarımın incelenmesini, gerekli teknik kontrollerin yerinde yapılmasını ve çamaşır makinemde oluşan zararın Bedaş tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca yapılan başvurularımın neden bu kadar uzun süre cevapsız bırakıldığı konusunda yazılı bir açıklama rica ediyorum.