to read complaints and reviews, or file yours.Sarıyer'de Habersiz Uzun Süreli Elektrik Kesintileri Nedeniyle Cihaz Yangını Ve Mağduriyet
İstanbul Sarıyer’de BEDAŞ’ın sorumluluk alanında yaşayan bir aboneyim. Uzun süredir habersiz ve sık sık elektrik kesintileri yaşıyoruz. Son olarak dün başlayan kesinti bugün de aynı şekilde devam ediyor ve yaklaşık saat 13:00’ten beri elektrik yok.
Bu ani ve haber verilmeyen kesinti sırasında Bosch marka makinem yandı, içeriden yanık kokusu geliyor ve şu an elektrik olmadığı için durumunu tam olarak kontrol bile edemiyorum. Sürekli kesinti yaşanmasına rağmen tarafımıza önceden bilgilendirme mesajı gönderilmiyor, sadece 186 arandığında mesaj geliyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaratıyor.
Yaşanan arıza için arıza kaydı oluşturuldu ancak halen herhangi bir çözüm göremedim. BEDAŞ’ın bir an önce elektrik kesintisini gidererek elektriği tekrar vermesini ve bu tür habersiz, uzun süreli kesintilerin tekrarlanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Gelişme
BEDAŞ’ın Sarıyer Ayazağa bölgesinde gerçekleştirdiği planlı elektrik kesintileri nedeniyle yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak mağdur oluyorum. 10:00–18:00 arası denilerek duyurulan kesintiler, çoğu zaman yeniden uzatılıyor ve örneğin bugün olduğu gibi 20:00’ye kadar sarkıyor. Bu belirsizlik ve sık tekrar eden kesintiler yüzünden evdeki yiyeceklerim bozuluyor ve günlük yaşam düzenim ciddi şekilde aksıyor.
Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca BEDAŞ’a başvuruda bulundum ancak kalıcı bir çözüm sunulmadı. Sürekli uzatılan kesintiler, arızaların zamanında ve kalıcı şekilde giderilmediği izlenimi oluşturuyor ve bu durum beni hem maddi hem de manevi olarak rahatsız ediyor.
BEDAŞ’tan, faturaları ve ödemeleri ne kadar hızlı ve düzenli tahsil ediyorsa, elektrik hizmetini de aynı hız ve düzenle sağlamasını, planlı kesintilerin makul seviyeye indirilmesini ve bölgedeki altyapı sorunlarının kalıcı biçimde çözülmesini talep ediyorum.
