Esenler Davutpaşa Mahallesinde Uzun Süreli Elektrik Kesintisi Ve İlgisiz Ekipler

İstanbul Esenler Davutpaşa Mahallesi’indeki evimde 9 Eylül saat 20.00 civarında başlayan elektrik kesintisi iki gündür devam ediyor. Şehrin merkezinde olmamıza rağmen arıza giderilmedi ve süreç boyunca ciddi şekilde oyalanıyorum.

BEDAŞ’a 4223463207, 3605081000 ve 9176507881 sorgu numaraları ile arıza kaydı oluşturdum. Gelen ekipler sadece göstermelik olarak uğrayıp hiçbir işlem yapmadan gidiyorlar. Çağrı merkezini aradığımda ise 7/24 ekiplerin hazır ve çalışıyor olduğu söyleniyor ancak bunun sahaya yansımadığını bizzat yaşıyorum. Gelen ekip, sisteme saat değişikliği girmiş olmasına rağmen, sorunun gerçekten çözülüp çözülmediğini teyit etme zahmetinde bile bulunmuyor.

Uzun süren bu kesinti nedeniyle özellikle sıcak havalarda buzdolabındaki tüm gıdalarım bozuldu ve maddi kayıp yaşadım. Aynı zamanda evde temel ihtiyaçlarımı karşılayamaz durumdayım. Sürecin bu kadar uzaması, ekiplerin sahadaki ilgisizliği ve çağrı merkezinden verilen çelişkili bilgiler nedeniyle kendimi resmen ciddiye alınmıyor ve oyalanıyor hissediyorum.

Arızanın acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, sahada gerçekten müdahale edecek ekiplerin yönlendirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve maddi kayıplarla ilgili tarafıma açıklama yapılarak telafi sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu CİMER üzerinden de ileteceğimi belirtmek isterim.