to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Yeni Elektrik Aboneliği Başvurusu Red Ediliyor; Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmiyor
Boğaziçi Elektrik üzerinden İstanbul Fatih ilçesindeki adresim için yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak 3 gündür e-Devlet üzerinden “abonelik verilmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Her denememde aynı hata ile karşılaştığım için abonelik başvurum gerçekleşmiyor.
Bu süreçte defalarca 444 6 255 numaralı hattınızı aradım ancak her seferinde sadece onaylama işlemleri yapılıyor, sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilemiyor ve abonelik işlemim yine sonuçlanmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Bu nedenle yeni abonelik sürecimin neden e-Devlet üzerinden yapılamadığının incelenmesini ve aboneliğimin bir an önce açılması için gerekli işlemlerin tarafınızca yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kayıtlı telefon numaram üzerinden aranarak tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net açıklama yapılmasını istiyorum.
