to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Yeni Elektrik Aboneliği Başvurusu Red Ediliyor; Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Gelmiyor
Boğaziçi Elektrik üzerinden İstanbul Fatih ilçesindeki adresim için yeni elektrik aboneliği başvurusu yapmak istiyorum ancak 3 gündür e-Devlet üzerinden “abonelik verilmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlemi tamamlayamıyorum. Her denememde aynı hata ile karşılaştığım için abonelik başvurum gerçekleşmiyor.
Bu süreçte defalarca 444 6 255 numaralı hattınızı aradım ancak her seferinde sadece onaylama işlemleri yapılıyor, sorunumla ilgili somut bir çözüm üretilemiyor ve abonelik işlemim yine sonuçlanmıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyetime neden oluyor.
Bu nedenle yeni abonelik sürecimin neden e-Devlet üzerinden yapılamadığının incelenmesini ve aboneliğimin bir an önce açılması için gerekli işlemlerin tarafınızca yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kayıtlı telefon numaram üzerinden aranarak tarafıma bilgi verilmesini ve sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda net açıklama yapılmasını istiyorum.
Defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerini defalarca e-devlet'ten ck Boğaziçi yeni aboneliğe girdiğim halde yeni abonelik alamam bunun üzerine ck müdüriyet'ten beni arayıp gerekli evrakları tahsis ettiğimi söyledim onlarla kesinlikle başvuracağını söylediler hala yapamam neden bu kadar zor neden bu kadar güç bir abonelik almak onu anlamıyorum kendi oturduğum tapıma kendi elektrik aboneliğimi alamıyorum artık lanet gelsin gerçekten lanet gelsin bu kadar ilgisizlik bu kadar alakasızlık olamaz defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum Hiçbir şekilde bana bilgi vermiyorlar e-devlet'ten neden giremediğime dair yazıklar olsun haftalardır uğraşıyorum Gerçekten yazıklar olsun 2 dakikalık online işlemi yapamıyorum
