Depozito İadem Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

26/08/2025 tarihinde CK Boğaziçi Elektrik ile olan sözleşmemi feshettim. 28/08/2025 tarihinde tarafıma, elektrik güvenlik depozitomun bir iş günü içinde banka hesabıma iade edileceğine dair mesaj gönderildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 3.805,94 TL tutarındaki depozito bedelim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Banka bilgilerimi doğru ve eksiksiz ilettim, herhangi bir IBAN hatası da bulunmamaktadır. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

İstanbul Esenyurt adresindeki aboneliğim için yatırmış olduğum depozito tutarının bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.