Boğaziçi Elektrik - Bedaş 40 Saat Süren Elektrik Kesintisi Ve Bedaş’tan Yetersiz Bilgi

İstanbul Zeytinburnu’nda Bedaş aboneliğimin bulunduğu adreste 1 Ocak’ta saat 03.00’ten bu yana, yaklaşık 40 saattir elektrik kesintisi yaşıyorum. Her aradığımda “2 saat sonra, 3 saat sonra gelebilir” denilmesine rağmen elektrik halen verilmedi ve net bir bilgi paylaşılmıyor.

Elektrik kesintisi nedeniyle evde doğalgaz kombisini çalıştıramadığımız için ısınamıyoruz. Ayrıca buzdolabında saklanması gereken ve soğukta durması zorunlu olan iğnelerim var, ancak buzdolabı uzun süredir çalışmadığı için ilaçlarımın bozulmasından ciddi endişe duyuyorum.

Bedaş çağrı merkezini defalarca aramama rağmen sağlıklı bir arıza kaydı oluşturamadan telefonlar kapatılıyor, bu yüzden herhangi bir arıza kayıt numaram bulunmuyor. Abone/müşteri numaramı şu an için bilemiyorum.

Hem uzun süreli kesintinin giderilmesini hem de yaşadığımız bu mağduriyetle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini, gerekiyorsa ilaçlarım ve kayıplarım konusunda da destek sağlanmasını talep ediyorum.