to read complaints and reviews, or file yours. 
Bofigo Grup San. Ve tic. A. Ş.’den “Bofigo 5 Çekmeceli Şifonyer Çok Amaçlı Çekmece Smyrna Beyaz” ürünü için 29 Kasım saat 03:14’te sipariş verdim. Sistemleri hata verip siparişimi onaylamamasına rağmen, ürün bedeli bankamdan çekildi.
Ödeme alındığına dair banka ile görüştüm ve tutarın firmaya geçtiği bilgisini onaylattım, dekontumu da aldım. Buna rağmen WhatsApp hattı üzerinden görüştüğümde, ücretin kendileri tarafından alınmadığını iddia ediyorlar ve iade işlemini gerçekleştirmiyorlar. Müşteri hizmetlerine e‑posta da gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Şu an hem ürünüm yok hem de ödediğim para tarafıma iade edilmediği için mağdur durumdayım. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım ve oradan gelecek yanıtı bekliyorum. Ödenen tutarın, dekonttaki kayıtlar dikkate alınarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
25 Kasım’da Trendyol üzerinden Bofigo firmasına ait 5 katlı bir raf sipariş ettim. Sipariş esnasında özellikle “eve teslimat” seçeneği yer aldığı için buna güvenerek toplam 2.000 TL ödedim. Ancak bugün sabah Aras Kargo’dan gelen SMS ile ürünün Diyarbakır ofis şubesinde “şube çıkışlı” olarak göründüğ...
17 Temmuz 2025 tarihinde N11 üzerinden Bofigo markasına ait bir mutfak standı siparişi verdim (Sipariş No: 205738522536). Bugün 6 Ağustos 2025 olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş adresim Kuşadası olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve süreç boyunca mağdur edildim. Yaşanan gecikmeni...
Hepsiburada üzerinden satış yapan Bofigo tarafından ürün teslim edilmedi. Ürün teslim edilmemesine rağmen teslim edilmiş gibi gösterdiler. 11 Mart tarihinde çağrı merkezi ile görüşüp talep oluşturmalarını istedim ama personel hatalı işlem yapıp talep oluşturmamış. Ses kayıtları dinlendikten sonra h...
28.07.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bofigo firmasından 4.903 TL tutarında mutfak dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram: 10385767818. Teslimat adresi Malatya Arapgir olmasına rağmen, ürünüm 19 gündür tarafıma ulaşmadı. Sipariş durumu Trendyol’da “transfer merkezinde” olarak görünüyor ve Horoz L...
Bofigo’dan Trendyol üzerinden aldığım çamaşır sepetli banyo dolabı, sipariş numarası #10444541919 ile tarafıma ulaştı. Ancak ürünün yaklaşık yüzde sekseni kırık ve kullanılamaz haldeydi. Hemen iade talebinde bulundum fakat firma son derece ilgisiz davrandı, defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum...
Yorumlar