to read complaints and reviews, or file yours.Bobbi Brown Akasya Mağazasında Tester Vermeme Ve İlgisiz Satıcı Sorunu
Akasya'da açılmış olan Bobbi Brown markasından 27.07.2025 tarihinde alışveriş yaptım. Satıcı hanımefendinin ilgisizliği ve itici davranışları hiç hoş değildi. Tester istediğimde, 'Hayır, tester vermiyoruz.' şeklinde ters bir cevap aldım. Daha önceki alışverişimde verilen tester sayesinde ürünü beğenip gelip ruj almıştım. Deneme yapmadan ürün alan ve tenine, yüzüne uymayan, şu anda kullanamayan, parası boşa giden birçok insan var. Siz bir marka olarak tester vermek zorundasınız. Satıcı hanımefendilerin biraz gülmeyi, ikna etmeyi ve tatlı konuşmayı öğrenmesini rica ediyorum. Oranın sahibi dahi olsa müşteriyle bu şekilde itici ve ters bir şekilde konuşmaya hakkı yoktur. Sonuçta müşteri her zaman haklıdır.
Değerli Tüketicimiz, Öncelikle son mağaza ziyaretinizde yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Size en iyi hizmeti sunabilmek için buradayız ve bu deneyimin beklentilerinizi karşılamadığının farkındayız. Geri bildiriminizin bizim için çok değerli ve bu durumu düzeltmek için gerekli adımları atacağız. Sorununuzu çözmek ve size daha iyi hizmet verebilmek adına lütfen bizimle iletişime geçiniz. Bize ulaşabilirsiniz. Size en kısa süre içerisinde yanıt verilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
Bir tane daha müşteri kaybettiğiniz için sadece üzgün olduğumu söylemek istedim
