Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35894086

Açık Kutuda Teslim Edilen Fondöten Kırıldı, Mağaza Sorumluluk Almıyor

Açık Kutuda Teslim Edilen Fondöten Kırıldı, Mağaza Sorumluluk Almıyor
Açık Kutuda Teslim Edilen Fondöten Kırıldı, Mağaza Sorumluluk Almıyor
profile
Eslem
Bobbi Brown
04 Mayıs 14:00
23

16.07 tarihinde Veneziada Gaziosmanpaşa’daki cosmetic company store mağazasından Bobbi Brown marka bir fondöten satın aldım. Ürün bana kağıt kutusu açık şekilde teslim edildi, ben de poşete atıp mağazadan çıktım. Mağazadan çıktıktan kısa bir süre sonra ürünü kontrol etmek istediğimde, kutusu açık olduğu için fondöten bir anda yere düştü ve kırıldı. Saat yaklaşık 16.30 civarıydı.

Ürün cam olduğu için tamamen parçalandı, içi cam doldu ve artık kaba alınıp sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine hemen mağazaya geri döndüm ve durumu anlatarak, en azından ürünü aktarabilmem için boş bir kap rica ettim ancak onu bile vermediler. Ürünün kutusunun açık verildiğini, bu nedenle düştüğünü söylediğimde ise çalışan tarafından “zaten kırılıyor onlar” şeklinde bir cevap aldım. Ne kutunun açık verilmesinin sorumluluğu kabul edildi ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Kimse parasını çöpten bulmuyor; ürün bu şekilde satılıp, daha 10 dakika geçmeden kırılıyorsa mağazanın sorumluluk almasını, iade ya da değişim yapılmasını beklerdim. Yanımda alışverişe ait fiş de bulunmaktadır. Ürünün kutusunun açık şekilde teslim edilmesi sonucu yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ürün bedelimin iadesini ya da yeni bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Yves Roshe Kutudan Çıkan Kırık Şişeden Dolayı Beni Suçladılar

profile
Gül
Yves Rocher
18 Nisan 2024 22:05
2.341

17/04/2024 saat 20.00 civarı Bakırköy Çarşı mağazasına giderek bir fondöten beğendim. Satıcı bayan ürünü çekmeceden alarak bana verdi, üstelik çanta olup olmadığını bile sormadı. Ürünü kutusundan çıkarmadan verdi. Eve geldiğimde ürünün kutusunu açtığımda fondötenin kutuya döküldüğünü gördüm. Hemen k...

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Açılmamış Makyaj Fırçalarının Değişim Ve İadesi Reddedildi

profile
Murat
Bobbi Brown
04 Nisan 14:10
59

09.03.2026 tarihinde İstanbul Zorlu AVM’deki Bobbi Brown mağazasından toplam 11.650 TL tutarında, 4 parça ürün satın aldım. Bu ürünlerden iki tanesi makyaj fırçasıydı. Bu fırçaları hiç kullanmadığım, jelatinleri üzerlerinde durduğu ve paketleri hiç açılmadığı halde değişim yapmak istedim. Faturam da...

Hatalı Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Aslı
Bobbi Brown
02 Ekim 2024 14:10
542

Bobbi Brown allıklarını hep kullanırım. Bir önceki allığımı henüz tükenmeden yedek olsun diye, hem de fiyatı daha da pahalanmadan yedek bir allık alayım dedim. Almaz olaydım. Markaya güvendiğim için kontrol etmeden alıp bir kenara koydum. Bir önceki allığımı artık kullanılamayacak hale gelince aldığ...

Hatalı Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Hatalı Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Fondöten Kırık Kapaklı Ve Akmış Şekilde Çıktı

profile
Özlem
Yves Rocher
28 Kasım 2025 18:54
540

25.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında Beylikdüzü Migros mağazasından Yves Rocher Teint Radiance serum fondöten satın aldım. Ürünü o anda mağazada açmadım, kutulu şekilde aldım ve 26.11.2025 sabahı saat 08.00 civarında evde kutusunu açtığımda fondötenin kapağının kenarından aktığını ve kapağın as...

Aldığım Fondöten Kırık Kapaklı Ve Akmış Şekilde Çıktı
Aldığım Fondöten Kırık Kapaklı Ve Akmış Şekilde Çıktı
Benzer Şikayet Yaz