Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ücretsiz İngilizce Ders Hakkı Verilmiyor Ve Çağrı Saatleri İhlali

profile
16 Ocak 09:33
263
Selim'in Teşekkür Mesajı
“5 İngilizce dersi aldım. Biraz geç olsa da teşekkürler”

TEB Bankası üzerinden BNP Paribas Cardif kart koruma sigortasını Ekim 2025’te yaptırdım ve o tarihten bu yana aylık harcamalarımın %1’i oranında düzenli olarak kesinti yapılıyor. Poliçemin içinde “kariyer paketi” kapsamında yer alan, 5 ders ücretsiz İngilizce eğitim hakkım bulunuyor; ancak bu haktan hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini 3–4 kez aramama rağmen her defasında herhangi bir açıklama yapılmadan geçiştirildim. Son olarak bugün 17:03’te beni arayıp yalnızca çağrı bırakıp kapatmışlar. Telefonu o anda duymadığım için geri dönüş yaptığımda ise mesai saatinin 17:00’de bittiğine dair uyarı aldım. Madem mesai saati 17:00’de bitiyor, neden 17:03’te sadece aranmış olmak için çağrı bırakılıyor, bunu da anlayabilmiş değilim.

Poliçemde açıkça yer alan ve görselini de eklediğim 5 ders ücretsiz İngilizce eğitim hakkımdan yararlanmak istiyorum. Sigorta primleri düzenli olarak tahsil edilirken, poliçede taahhüt edilen bu hizmetin de eksiksiz ve hızlı bir şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak tarafıma yazılı ve telefonla bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum

ucretsiz-ingilizce-ders-hakki-verilmiyor-ve-cagri-saatleri-ihlali-1.jpg
16 Ocak 14:05 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 20.01.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.

Selim
Selim
12 Mart 13:51

5 İngilizce dersi aldım. Biraz geç olsa da teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cihan sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçemle Tamir Yerine Pert İşlemi Ve Hediye Çeki Mağduriyeti Yaşıyorum

profile
24 Eylül 2025 23:12
593
Sigorta Poliçemle Tamir Yerine Pert İşlemi Ve Hediye Çeki Mağduriyeti Yaşıyorum
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Oyalama: Klima Bakımı Hizmeti Sunulmuyor

profile
09 Aralık 2025 00:45
464
Benzer Şikayet Yaz