to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan ayının 20’sinde Samsun’daki Media Markt mağazasından Oppo A6t 5g model telefonu satın aldım ve aynı gün BNP Paribas Cardif üzerinden kasko yaptırdım. Telefona “su geçirmez” denilerek satıldı. Ancak aldıktan yaklaşık 12 gün sonra yağmur altında telefonla konuşurken cihaz su aldı ve arızalandı.
Ertesi sabah hemen hasar kaydı açtım, o günden beri sistemde sürekli “hasar inceleniyor” yazıyor. Ayın 7’sinden bugüne kadar herhangi bir ilerleme olmadı. Media Markt ve BNP Paribas Cardif müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, sürekli oyalanıyorum, kimse konuyu sahiplenmiyor, muhatap da bulamıyorum. Ne Media Markt ne de kasko firması süreçle ilgili şeffaf davranmıyor, bu durum beni mağdur ediyor.
T025-55697 sözleşme numaralı kasko kapsamında hasarımın artık sonuçlandırılmasını ve yağmurda su alarak bozulan telefonumun bedelinin kasko tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzatılmadan, açık ve net şekilde bilgilendirme yapılarak çözülmesini istiyorum.
BNP Paribas Cardif Sigorta’dan Media Markt üzerinden yeni aldığım Oppo Reno15 f 5g 12256 Aurora Mavisi akıllı telefonum için 2 yıllık kasko yaptırdım. 10 Mart 2026 tarihinde telefonum yere düştü ve cihazın kasasında kırıklar oluştu. Bunun üzerine Media Markt aracılığıyla cihazı servise gönderdim anc...
26.03.2023 tarihinde İzmir Point Bornova Media Markt şubesinden iPhone 13 cihazı satın aldım ve Media Markt aracılığıyla BNP Cardif Sigorta’dan 2 yıllık telefon kaskosu yaptırdım. 26.03.2025 tarihinde telefonumun arka ekranı kırıldığı için kasko sürem bitmeden hasar kaydı oluşturdum. O gün müşteri t...
20 Şubat’ta Media Markt’tan bir telefon satın aldım ve alışveriş esnasında BNP Paribas Cardif aracılığıyla 2 yıl süreli cihaz koruma sigortası yapıldı. Daha sonra bu sigortanın benim için işlevsel olmadığını ve 18.499 TL gibi oldukça yüksek bir bedelle düzenlendiğini fark ettim, bu nedenle poliçenin...
Media Markt mağazasından almış olduğum iPhone 13 telefonum elimden düştü, üzerinden motosiklet geçmesi sonucu hasar oluştu. Cihazımın yaptırmış olduğum kaskodan faydalanarak onarılmasını talep ettim ve Media Markt mağazasına teslim ettim. 27.09.2024 tarihinde BNP Paribas Cardif bana telefon açtı ve ...
Sakarya Serdivan Media Markt mağazasından aldığım Oppo Reno 13f telefonuma Bnf Cardif Sigorta üzerinden sigorta yaptırdım. Sigorta yapılırken bana hasar olması durumunda ücretin yüzde 100’ünün karşılanacağı söylendi, bu bilgiye güvenerek sigortayı satın aldım. 26 Kasım 2025 tarihinde cihazımı onarı...
Yorumlar