to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Talebimde Uzayan Süre Ve Açıklama Eksikliği
Ekim 2025 tarihinde Media Markt’tan Xiaomi Redmi 15c marka telefon satın aldım ve aynı gün BNP Paribas Cardif üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında cihaz koruma sigortası yaptırdım. Poliçemin sigorta sözleşme numarası 061691013934’tür. 17 Mart 2026 tarihinde telefonum kayboldu ve gerekli polis tutanağını alarak sigorta şirketine başvurumu yaptım.
Başvurumun üzerinden 20 gün geçmesine rağmen dosyamla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı, tarafıma net bir bilgi verilmedi. Ben aradığımda ise sadece “20 günü süresi var” denilerek geçiştirildim, detaylı bir açıklama yapılmadı. Üstelik bahsedilen 20 iş günü neredeyse 1 aya denk geliyor olmasına rağmen hâlâ bir sonuç veya süreç hakkında bilgilendirme alamıyorum.
Poliçe kapsamında hak ettiğim şekilde mağduriyetimin giderilmesini, aynı cihazın temin edilmesini veya cihaz bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu şekilde devam etmesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 13.04.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
