to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt 212 AVM İstanbul şubesinden aldığım iPhone 13 cihazım için BNP Paribas Cardif Sigorta’dan düşme, kırılma gibi tüm riskleri kapsayan bir sigorta poliçesi yaptırdım ve sigorta bedelini ürünle birlikte ödedim. Telefonu aldığım ilk günlerden itibaren cihazda çeşitli problemler yaşadım ve defalarca Apple yetkili servisine başvurdum. Ancak her seferinde sadece yazılım güncellemesi yapılıp cihaz tarafıma teslim edildi. Telefonum ilk aldığım günden beri düzgün çalışmıyor.
Şubat 2025’te yaşadığım bir düşme sonucu ekranım kırıldı. Sigorta poliçemde bu tür durumların teminat kapsamında olduğu açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, başvuruma “sigorta karşılamıyor” şeklinde bir yanıt aldım.
Bu süreçte ilk olarak Media Markt’a başvurdum ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim. Ancak, Media Markt savunma vermediği için talebim husumet yokluğu gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine ikinci kez Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak bu kez BNP Paribas Cardif Sigorta’yı şikayet ettim. Ancak sigorta şirketi halen savunma sunmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Şikayet numaram: 2025/0566.2745.
Telefonumun sigorta kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
22.06.2024 tarihinde Samsun Piazza Avm Media Markt mağazasından 5D42024000017049 fatura numaralı iPhone 13 telefon aldım. Telefonu alırken ömür boyu ekran koruyucu ve sigorta yaptırdım. 15 Mart 2025 tarihinde Atlaspark Media Markt'a telefonumu ekran kırığı ve kasa yamukluğu şikayetiyle teslim etti...
Media Markt Bursa Anatolium AVM mağazasından iki adet iPhone 11 cihazı aldım. Her iki cihazda da ek garanti kapsamında batarya değişimi yapılacağı vadedildiği halde, 2 senedir sürekli oyalandım, her defasında çalışanlar tarafından farklı farklı birçok bahane uyduruldu ve herhangi bir çözüm sunulmadı...
17.05.2023 İstanbul Bayrampaşa Media Markt'tan iPhone 14 Pro Max aldım. Alırken de koruma paketi yaptırdım. Bir yıllık her hasarı karşılamak üzere 5.999 TL ödedim sigorta için. Telefonum ön camı düşme sonucu kırıldı. Sigorta şirketi muadil ürünle değişebileceklerini, Apple garantimin yanacağını ya d...
Media Markt Optimum şubesinden 10.06.2024 tarihinde cep telefonu aldım. Cihaz için cihaz koruma sigortası 2+2 yıl olarak yaptırdım. Satış fişi üzerind...
Media Markt'tan aldığım iPhone 11 cihazıma mağazada BNP Paribas Cardif Sigorta A.Ş.'den kasko yaptırdım. Telefonum kazaen kırıldı, kaskoya verdim. Bugün beni arayıp cihazımın değişmesi gerektiğini ama sigorta teminat bedelini aştığı için 16975 TL hediye çeki göndereceklerini ya da muadil bir parçayl...
Yorumlar