to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta Kapsamındaki Robot Süpürgemin Onarımı Ve Değişimi Yapılmadı
15.03.2022 tarihinde Media Markt’tan Lydsto r1 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında BNP Paribas Cardif Sigorta şirketinden cihaz koruma sigortası (3+1 yıl) yaptırdım. Cihaz arıza yaptıktan sonra Media Markt ürünü tamir için aldı ve sigorta kapsamında işlem yapılacağını belirtti. Ancak sigorta şirketi hiçbir işlem yapamayacaklarını söyleyerek cihazı tamir etmeden geri gönderdi.
Ben ürünü özellikle sigorta yaptırarak güvence altında aldım. Hem Media Markt hem de sigorta şirketi yükümlülüklerini yerine getirmeyerek beni mağdur etmiştir. Bu durum tüketiciyi yanıltmakta ve güven kaybına yol açmaktadır. Garanti süresi ve sigorta kapsamında olan cihazım için ücretsiz onarım ya da ürün değişimi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 26.09.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
⸻ Sigorta yapılırken “full kapsam” denildi, bu güvenceyle aldım. Ancak cihaz arızalanınca çözüm odaklı davranmadılar. Batarya dışında farklı problemler olmasına rağmen hiçbir onarım yapılmadı. Geri dönüş yaptılar ama sorun giderilmedi. Şiddetle tavsiye etmiyorum.
