Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Söz Edilen Ücretsiz Araç Yıkama Ve Dezenfeksiyon Hizmeti Gerçekleşmedi

Araç alırken Koçfinans kredisi kullandım ve BNP Paribas Cardif Emeklilik sigorta firması sigorta yaptı ve sigorta yapıldığı zaman kullanabileceğim bazı avantajlardan bahsedildi, görselde de yüklediğim, her ay ücretsiz bir sefer araç yıkama, yılda 4 sefer araç dezenfeksiyon hizmeti. Yıkama hizmetini kullandım fakat her ay farklı bir otoyıkama servisi oldu. İstanbul gibi büyük bir şehirde çağrı merkezini arayarak Çekmeköy'de yıkama var mı, Ümraniye'de var mı, Kadıköy'de var mı diye tek tek kontrol ettirip randevu alabiliyorsunuz. Bu anlaşmaların daha iyi yıkama firmaları ile daha uzun vadede sürdürülmesi lazım. Dezenfeksiyon işlemine gelecek olursak, ilk defa bir randevu aldım, randevuya gittim; yıkama firmasının dezenfeksiyon işleminden haberi yok. "Ne yapacaksınız?" diye sorduğum yetkiliye klimaya koku sıkıyoruz, cevabını verdi :) Tabii ki yaptırmadım. Sizden ricam, vermediğiniz hizmeti veya kaliteli veremeyeceğiniz hizmeti satış politikası olarak sunmayın.

1 Temmuz 14:07 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 02.07.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.

Yunus
3 Temmuz 14:33

Evet tarafıma dönüş oldu çalıştığınız firma için tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ama beni arayan soran olmadı, sorunum çözülmedi ve şikayetimde ne kadar haklı olduğumu bir kez daha görüyorum yapmayacağınız bir hizmeti satış politikası olarak neden sunarsınız?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sigorta Hizmetlerinde Yaşanan Mağduriyet

550

"Uğraşlarım sonucunda zor olsa da iademi komple teslim aldım teşekkürler."

Diş Taşı Temizliği Hizmeti Aldatmacası

BNP Paribas Cardif Ailem Güvende Sigortası poliçesi kapsamında, 15.02.2024 tarihinde yaptırmış olduğum özel sigorta bana...

1 Destek
Çözüldü

BNP Paribas Cardif Emeklilik Müşteri Desteği Değil Desteksizliği

2.638

"Merhaba, Başta bir kişiye bile ulaşamadım ama sonradan birçok müşteri temsilcisi aradı ve ilgilendiler. Teşekkürler"

BNP Paribas Cardif Emeklilik Müşteri Desteği Değil Desteksizliği