to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Hizmetleri Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
BNP Paribas Cardif “Ailem Güvende” sigorta poliçem kapsamında sözleşme şartlarına göre check-up ve diş sağlığı gibi bazı sağlık hizmetlerinden faydalanabileceğim belirtilmesine rağmen yaklaşık beş altı aydır bu hizmetlere ulaşamıyorum. İlgili hizmetlerden yararlanmak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Sözleşmede açıkça yer alan bu haklarımın tarafıma sağlanmaması nedeniyle, poliçe kapsamında ödediğim tüm bedelin tarafıma iadesini ya da sözleşmem dahilindeki sağlık hizmetlerinin eksiksiz şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.
Poliçe ve müşteri bilgilerim, talep edilmesi halinde şirketinizle paylaşılacaktır.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş
Poliçe yaparken aynı bölgeden üç dört tane klinik hastane sayıp randevu zamanı ise uzaktan yerler söyleyerek sözleşmeye aykırı hareket ediyorsunuz. Bu durumda hakkımızı kullanmamızı güçleştirip zorlaştırıyorsunuz yıldırma politikası şeklinde hakkını kullanmaktan insanlar vazgeçiyor. Bu durum CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Konunun takipçisi olacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 11.02.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Randevu verilen hastanede hastane randevunuz bulunmamaktadır denmekte ve randevu değişiklik talebimiz var konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum. Telefondan ulaşamıyoruz. Sizlerin bu konuda müşterileri mağdur etmektesiniz bu duruma çözüm getirmenizi bekliyorum.
