Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sağlık Hizmetleri Sağlanmıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

profile
10 Şubat 14:42
209

BNP Paribas Cardif “Ailem Güvende” sigorta poliçem kapsamında sözleşme şartlarına göre check-up ve diş sağlığı gibi bazı sağlık hizmetlerinden faydalanabileceğim belirtilmesine rağmen yaklaşık beş altı aydır bu hizmetlere ulaşamıyorum. İlgili hizmetlerden yararlanmak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sözleşmede açıkça yer alan bu haklarımın tarafıma sağlanmaması nedeniyle, poliçe kapsamında ödediğim tüm bedelin tarafıma iadesini ya da sözleşmem dahilindeki sağlık hizmetlerinin eksiksiz şekilde tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum.

Poliçe ve müşteri bilgilerim, talep edilmesi halinde şirketinizle paylaşılacaktır.

11 Şubat 07:48 (Şikayetten 17 saat sonra)
Başar
Başar
11 Şubat 10:38

Poliçe yaparken aynı bölgeden üç dört tane klinik hastane sayıp randevu zamanı ise uzaktan yerler söyleyerek sözleşmeye aykırı hareket ediyorsunuz. Bu durumda hakkımızı kullanmamızı güçleştirip zorlaştırıyorsunuz yıldırma politikası şeklinde hakkını kullanmaktan insanlar vazgeçiyor. Bu durum CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıyacağım. Konunun takipçisi olacağım.

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 11.02.2026 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.

Başar
Başar
27 Şubat 10:05

Randevu verilen hastanede hastane randevunuz bulunmamaktadır denmekte ve randevu değişiklik talebimiz var konu hakkında yardımlarınızı bekliyorum. Telefondan ulaşamıyoruz. Sizlerin bu konuda müşterileri mağdur etmektesiniz bu duruma çözüm getirmenizi bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğberk sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mayıs 2025 01:01
343
1
Reşat sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Ağustos 2025 15:50
647
Benzer Şikayet Yaz