to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi Talebime Yanıt Alamıyorum
24.11.2025 tarihinde TEB üzerinden kullandığım tüketici kredisi kapsamında, BNP Paribas Cardif Sigorta aracılığıyla 68991320 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Daha sonra, 27.11.2025 tarihinde HDI Fibaemeklilik üzerinden hayat sigortası ve Türkiye Katılım üzerinden Ferdi Kaza Sigortası yaptırarak ikame sigorta poliçelerimi oluşturdum ve BNP Paribas Cardif Sigorta nezdindeki mevcut poliçemin bu ikame poliçeler nedeniyle iptal edilmesini talep ettim.
Cumartesi günü tarafıma yalnızca “uygun bulunmamıştır” şeklinde kısa bir SMS gönderildi; ancak iptal talebimin neden reddedildiğine ilişkin hiçbir açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili bilgi almak için TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, BNP Paribas Cardif Sigorta’ya yönlendirildim; ancak hafta sonu BNP Paribas Cardif müşteri hizmetleri çalışmadığı için herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve bu nedenle hem iptal gerekçesini öğrenemedim hem de itirazımı iletemedim. Hafta sonu sonrasında da müşteri temsilcisine ulaşamadığım için süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım.
İkame poliçelerim mevcut olduğu halde, 68991320 numaralı poliçemin hangi gerekçeyle iptal edilmediğinin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, ikame sigorta kapsamında bu poliçenin iptal edilmesini ve tahsil edilen 8.202,65 TL tutarındaki primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 01.12.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
Geç ve uğraştırıcı olsa da olsa sorunum çözüldü.
