to read complaints and reviews, or file yours.BNP Paribas Cardif Vefat Sonrası Poliçe Ödemesi Ve İptal Gerekçesi Hakkında Bilgi Alamıyorum
Yasal mirasçısı olduğum kişinin vefatının ardından BNP Paribas Cardif Sigorta’da bulunan iki adet poliçesi (Poliçe No: 63763789-0 ve 63761343-0) ile ilgili olarak, gerekli tüm bilgi ve belgeleri ilk olarak 27 Ekim 2025 tarihinde, sonrasında ise 10 Kasım 2025 tarihinde tekrar gönderdim. Poliçelerden biri kredi sigortası, diğeri ise hayat sigortasıdır ve her ikisi de TEB Bankası aracılığıyla yapılmıştır.
Başvurumdan bu yana defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde talebimin ilgili departmana iletildiği ve 5 iş günü içinde geri dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca, 07.11.2025 tarihinde her iki poliçenin de iptal edildiğine dair bir bilgi iletildi fakat bu konuda da herhangi bir açıklama yapılmadı. Şu ana kadar ödeme ile ilgili de hiçbir bilgi tarafıma verilmediği için işlemlerimi ilerletemiyorum ve vergi dairesine sunmam gereken belgeleri de alamıyorum.
Her iki poliçeden doğan hak edişlerin tarafıma eksiksiz ve zamanında ödenmesini, ayrıca poliçelerin iptal edilme gerekçesiyle ilgili de açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebinizi detaylı olarak incelemeye başladık. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve talepleriniz için bilgi alabilirsiniz. Mutlu günler dileriz. Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 20.11.2025 tarihinde tarafınıza telefon aracılığı ile dönüş yapılmıştır. Mutlu günler dileriz . Saygılarımızla BNP PARİBAS CARDİF SİGORTA A.Ş.
