BNP Paribas Cardif Emeklilik'ten Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İşsizlik Ödemesi Erken Kesildi

BNP Paribas Cardif Emeklilik a.Ş.’ye ait Uzun Süreli Geniş Kapsamlı Kredi Koruma Poliçesi İşsizlik Sigortası kapsamında, 69720420 numaralı poliçem üzerinden tarafıma 30 Ağustos, 15 Eylül ve 12 Ekim tarihlerinde işsizlik ödemesi yapıldı. Bu ödeme sürecine ilişkin olarak, borcumu tamamen kapatsam dahi toplam 9 ay boyunca ödemenin devam edeceği, yalnızca işe girişim olursa ödemenin kesileceği bilgisi bana özellikle verildi.

Bu bilgiye güvenerek, 5 Ekim tarihinde borcumu birinden borç alarak tamamen kapattım. Ancak borcumu kapattığım gün işsizlik ödemem kesildi ve bundan sonraki ödemelerin yapılmayacağı tarafıma bildirildi. Oysa ben hâlâ çalışmıyorum ve başlangıçta verilen bilgi ile sonrasında yapılan işlem birbiriyle tamamen çelişiyor.

Bugün görüştüğümde, bana daha önce yanlış bilgi verildiğini kabul ederek bu durum için özür dilediler ve ellerinde görüşme ses kaydının da bulunduğunu ifade ettiler. Yani hatalı bilgilendirmenin kendileri tarafından da teyit edildiği açıkça ortadadır.

Yanlış bilgilendirme sonucunda borcumu erken kapatmış, buna rağmen kalan işsizlik ödemelerinden mahrum bırakılmış durumdayım. Hatalı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Poliçe şartları ve bana verilen taahhütler doğrultusunda, işsizlik ödememin 9 aylık süre esas alınarak yeniden değerlendirilmesini ve hak ettiğim ödemelerin geriye dönük ve ileriye dönük olarak eksiksiz bir şekilde yapılmasını talep ediyorum.