İşsizlik Sigortası İnceleme Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

BNP Paribas Cardif üzerinden işsizlik teminatlı kredi sigortası yaptırdım ancak süreçle ilgili hiçbir aşamada bilgilendirilmedim. Poliçenin kapsamı, şartları ve teminatların nasıl işleyeceği konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, yaptığım inceleme talebinin akıbeti hakkında da hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

01.03.2026 tarihinde işsizlik teminatlı kredi sigortamla ilgili inceleme talebinde bulundum. Aradan zaman geçmesine rağmen incelememin kabul edilip edilmediği, hangi aşamada olduğu veya ek bir belge gerekip gerekmediği konusunda bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Süreci tamamen kendi çabamla takip etmeye çalışıyorum ancak buna rağmen somut bir bilgiye ulaşamıyorum.

Poliçe numaram 68663037’dir. Bu poliçe kapsamında devam eden kredi için aylık 8.000 TL kredi taksiti ödüyorum ve bu büyüklükte bir yükün altında olmama rağmen sigorta tarafında şeffaf ve net bir bilgilendirme alamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İşsizlik teminatlı kredi sigortama ilişkin inceleme başvurumun sonucunun açık ve yazılı bir şekilde tarafıma bildirilmesini, poliçemin kapsamı ve haklarım hakkında detaylı bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hangi aşamada olduğunun netleştirilmesini talep ediyorum.