İşsizlik Ödemesi Yapılmadı, Şirket Ve Banka Arasındaki Çelişki

BNP Cardif Sigorta’da bulunan 62… numaralı işsizlik sigortası poliçem kapsamında, 9 Mart’ta tarafıma yapılması gereken işsizlik ödemesi bugün ayın 30’u olmasına rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradığımda, her seferinde “ödemeniz yapıldı, banka hesabınıza yansıtılmamış olabilir” şeklinde bilgi verildi. Bunun üzerine bankamla görüştüğümde ise hesabıma böyle bir tutarın kesinlikle yatırılmadığı açıkça söylendi. Yani sigorta şirketi ödemenin yapıldığını iddia ederken, banka böyle bir ödeme olmadığını belirtiyor ve ben iki kurum arasında mağdur ediliyorum.

9 Mart’tan bu yana hem ödeme yapılmadı hem de her aradığımda sadece “talep oluşturduk, 5 iş günü içinde dönüş yapılacak” denilerek oyalandım. Bugün, inceleme başlattıklarını söyledikleri günden sonraki beşinci iş günü olmasına rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de dosyamda herhangi bir aksiyon alındığı bilgisini edindim. Ayrıca 9 Mart’tan beri defalarca dekont talep etmeme rağmen, ödeme yapıldığı söylenmesine karşın tarafıma herhangi bir dekont da iletilmedi.

Bu süreçte ödenmeyen işsizlik sigortası nedeniyle kredi taksitlerim aksadı, üzerime faiz biniyor ve tüm maddi yükü ben taşıyorum. BNP Cardif’in bu konuda net ve şeffaf bir açıklama yapmasını, işsizlik sigortası ödememin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını, gecikme nedeniyle oluşan faiz ve diğer mağduriyetlerimin de karşılanmasını talep ediyorum.