Yeni Alınan BMW’de Yağ Eksiltme Sorunu Ve Çözüm Talebi

11.12.2025 tarihinde İstanbul Tuzla’da 2017 model BMW 218i aracını bireysel bir satıcıdan satın aldım. Araç 138.000 km’değdi ve ben de aracı aldıktan sonra henüz yaklaşık 800 km bile yapmamışken yağ eksiltme sorunu olduğunu fark ettim.
Aracı alırken bu şekilde bir yağ eksiltme problemi olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Yağı bugün kontrol ettiğimde seviyenin düştüğünü görünce durumdan endişe duymaya başladım. Henüz bir servise veya ustaya gösteremedim, bu nedenle sorunun kaynağını ya da boyutunu da bilemiyorum.
Aracı yeni almış olmama rağmen böyle bir problemle karşılaşmak beni mağdur etti. Bu süreçte gerek aracın satıcısından gerekse yetkili veya özel servislerden, aracın yağ eksiltme probleminin ne olduğunun net şekilde tespit edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yönlendirme ve çözüm odaklı destek bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi














