to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Anahtar Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
17.12.2024 tarihinde Avcılar şubemizden 2015 model BMW 1.16 araç aldım. Aracı teslim alırken yedek anahtarını bulamadıklarını bize daha sonra kargoyla göndereceklerini bildirerek teslim tutanağında yazılı olarak belirtmişlerdir. Şayet anahtarı bulamazlarsa yenisini çıkartıp teslim edileceğini beyan ettiler. Ancak bugüne kadar bütün müşteri hizmetlerinizi arayıp anahtarın gelmediğini bildirdim aldığım cevap en kısa zamanda mağduriyetimin giderileceği söylendi ama bir icraat olmadı. En kısa zamanda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Bugüne kadar herhangi bir dönüş sağlanmadı ne zaman çözülecek mağduriyetim
Değerli Hakan Y., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Bugüne kadar şikayetime çözüm bulamayan ilglenmiyen bütün görüştüğüm müşteri temsilcileri çözüm nasıl yapılır ilgi alaka müşteriye davranış nasıl olur Merve Kosovalı hanımefendiden mümkünse ders alsınlar. Sizlerin huzurunda benim sorunumu çözen guler yüzlü ilgili ve en önemlisi çözüm odaklı çalışan sorunumu çözen Merve hanıma çok teşekkür ediyorum
