Deri Paspasların Kaybolması Ve Uzayan Servis Süreci

İzmir Özgörkey servisine 2024 model BMW 4.20i aracımı pazartesi günü bakıma bıraktım ve ertesi gün teslim aldım. Aracı teslim alırken araçta bulunan deri paspaslarımın yerinde olmadığını fark ettim.

Durumu hemen servisteki yetkililere ilettim, “bakıyoruz, döneceğiz” diyerek kayıt açtıklarını söylediler. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne paspaslarım bulundu ne de tarafıma net bir geri dönüş yapıldı.

Aracımı servise güvenerek teslim ettiğim halde, içerideki deri paspaslarımın kaybolmuş olması ve sonrasında sürecin bu kadar uzaması beni ciddi anlamda mağdur etti. Aracımdan serviste kaybolan deri paspaslarımın aynen temin edilerek tarafıma teslim edilmesini ve sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.