Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Borusan Bozuk Araç Sattı

profile
Büşra
28 Mart 2024 16:16
8.996

30-11-2023 tarihinde Kosifler Oto bostancıdan BMW i4 marka sıfır araç aldım. 5 Ocak 2024 tarihinde aracımı teslim ettiler. 3 hafta sonra şarj ettiğimde şarj olmadığını gördüm. Önce Kosifler otoya servise götürdüm. Sorunu 1 hafta geçtiği halde araca hiç bakamadıklarını yoğun olduklarını ilettiler. Sonrasında aracı 15 Ocak 2024 tarihinde Borusan Oto avcılara bıraktım. Kontrol edip garanti kapsamından parça değişmesi gerektiğini söylediler. Aradan 2 ay geçti 14 Mart 2023 de bana parça geldi diye haber verdiler. Parçayı değiştirdiler ve araç yine çalışmadı, sonra bana tekrar aynı parçayı sipariş edeceklerini söylediler. Sıfır aldığım aracı 3 hafta sağlıklı kullanabildim. Yeni sipariş ettikleri parça için mayıs başında gelecek dediler. Beni bu kadar mağdur ettikleri halde ikame aracı bile 15 gün kadar süre verdiler. Kaldı ki i4 marka araç almışım bana BMW 1 serisi benzinli araç ikame veriyorlar. Kendi aracımı süremedim aldığım günden beri. Sıfır bir aracın tamiri 4 ay sürecek yeni gelen parça ile araç düzelecekmi oda meçhul, değişim talep ettim. Sıfırıyla. Bana parça değişmek dışında çözüm yok dediler. Aracın sıfırıyla değiştirilmesini istiyorum. Borusan beni çok mağdur etti. Servis kayıtları tarihleri süreç her şey Borusan ve Kosifler sistemlerinde kayıtlı. Faturayı ekte paylaşıyorum.

28 Mart 2024 16:23 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Büşra
Büşra
28 Mart 2024 17:01
Borusan Bozuk Araç Sattı

Borusan'a ilk aracı bıraktığım tarihinde fotoğrafını iletiyorum. Araç hala orada tamir olmadı bozuk. Ve hala mayısta parça gelecek deniyor. O parçanın da aracı düzelteceği kesin değil, kesinlikle değişim talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

BMW İx2'nin Sürekli Arızaları Ve Yetersiz Servis

profile
Özge
02 Aralık 2024 17:38
4.951

BMW Aracımın Şarj Sorunu Ve Uzun Bekleyiş

profile
Merve
24 Aralık 2024 00:04
2.847
5
Resul sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Resul
21 Kasım 2023 16:25
7.401
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
BMW Aracının Arkasında Durmuyor
5
Orhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Orhan
12 Temmuz 2024 12:48
5.815
"Marka konu ile yeterice ilgilendi, servis bedelinde işçilik ücreti almadı, ilave olarak %20 daha indirim uyguladı. Teşekkürler..."
BMW Kosifler Servis Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz