Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Bedri sonuçtan çok memnun
Çözüldü

BMW'de Gösterge Paneli Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Bedri
25 Kasım 2024 10:46
7.951

Merhaba,
2024 yılı Haziran ayında İzmir Özgörkey'den i5 model aracınızı aldım. Dört ay sonra bir sabah aracıma bindiğimde (03/10/2024) gösterge panelimin çalışmadığını fark ettim. O an acil yardım hattınızı aradım ve kendileri servise randevu verdi. O tarihten bugüne kadar (2 ay boyunca) iki kez servise çağrıldım ancak parça temini sorunu sebebi ile aracım tamir edilemedi. Hiçbir göstergeye hakim değilim. İçin ne pil bilgilerimi ne de hız bilgilerini görmeden yol alıyorum. Yolda radar cezası yeme ihtimali ve pil durumumu kontrol edememe sebebim ile iki adet uzun yol seyahatimi ertelemek zorunda kaldım. Bu durumu Borusan'a ait 850'li numaraya da bildirdim dönüş yapacaklarını bildirmelerine rağmen henüz bir dönüşünüzde olmadı. Yıllardır BMW sürücüsüyüm. Artık BMW'yi ve Borusan'ı sorgular oldum. Bu durum ile ilgili acil dönüş beklemekteyim.
İyi çalışmalar.

25 Kasım 2024 10:56 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Bedri
Bedri
27 Kasım 2024 12:28

Bem hem Borusan'a hem de şikayet.com'a mesajımı iletmen neticesinde sadece şikayet.com'a ilettiğiniz şikayet neticesinde arıyoruz diyerek arandım. Ancak sorunum ile ilgili bir çözüm sunulmadı. Konuyu yetkililere bildireceğiz dendi ve parçanın neden hala gelmediği ya da ne zaman geleceği ile ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Mağduriyetim hala devam etmektedir. Sıfır aldığım aracımı 2 aydır kullanamıyorum. :( :( :(

03 Aralık 2024 11:51
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ersin
19 Mayıs 2024 17:07
5.559
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Yeni BMW İ5'te Bitmeyen Arızalar ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Doğukan
08 Ekim 2024 23:18
5.838
Yeni BMW İ5'te Bitmeyen Arızalar ve Yetersiz Servis Desteği
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

BMW İ5 Modelimde Tekrarlayan Tahrik Arızası Ve 2 Aydır Çözümsüz Servis Süreci

profile
Oğuzhan
07 Ağustos 2025 13:03
10.158
5
Tarık sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Tarık
07 Kasım 2024 10:48
6.559
"Aracımı teslim aldım. Her şey yolunda. Öfkemi memnuniyete dönüştüren herkese teşekkür ederim."
3
Özgecan sonucu yetersiz buldu

BMW X1 Şanzıman Yağı

profile
Özgecan
15 Mayıs 2024 17:12
14.457
Benzer Şikayet Yaz