BMW Yeni X1 Boya Hatası

Türkiye'ye gelen ilk yeni kasa BMW X1 markalı aracımı İstanbul Bostancı'daki Kosifler Oto BMW'den sıfır olarak satın aldım. Aracım uzun süre kapalı otoparkta kullanılmadı ve dışarıda dahi yıkanmadı. Aracım henüz 1200 km'deyken İzmir'e taşınmam sebebiyle aracı İzmir'e götürdüm. Burada da aracı aktif kullanmamama rağmen ön tamponunda bulunan ve sensörün de yer aldığı siyah boya veya kaplama kısmında aracım henüz 3000 km'deyken soyulma başladı. Rüzgar ve su dışında bir dış etkiye maruz kalmamasına rağmen, soyulan kaplama için İzmir'de bulunan Özgörkey yetkilisine ve İstanbul'daki Borusan ve Kosifler yetkililerine yaptığım başvurulara rağmen, kullanım hatası olabileceği şeklindeki savunmalarla ve neden kaynaklandığını açıklayamayan yanıtlarla taleplerim karşılanmadı. Hatta Özgörkey, ileri sürdüğü gerekçeyi yazılı olarak talep etmeme rağmen bunu yapamayacaklarını beyan etti. BMW gibi bir şirketin Türkiye'deki temsilcileri konumundaki bu yetkililerin tavır ve sorumsuz davranışları, markaya olan güvenimi sıfıra indirdi. Yeni nesil tüm araçlarda çok sıkça ve bolca kullanılan bu kaplama veya boya nedeniyle sıkıntı yaşayabileceğimi düşünüyorum. Zira aracın birçok yerinde bu uygulama var. 30 yıla yakın tecrübesi olan bir avukat olarak yargının yıpratıcı etkisini bildiğim için bu kurumlarla hukuki bir mücadeleye girmek istemiyorum. Bu nedenle, haklı şikayetimin bu platform aracılığıyla dikkate alınmasını tüm yetkililerden bekliyorum.