BMW X2 Servisinde Tekrarlayan Lamba Sorunu Ve İlgisizlik

BMW X2 aracımın iç ambiyans lambalarıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Trabzon Dinamikoto yetkili servisine başvurdum. Serviste lambaların tamir edildiği ve sorunun giderildiği söylendi. O an için lambalar çalıştı ve ben de ücretini ödedim. Ancak şehir dışında yaşadığım için şehre döndüğümde lambaların tekrar çalışmadığını fark ettim.

Yaklaşık 6 aydır devam eden bu problem nedeniyle, işim düştüğü için tekrar Trabzon’a geldiğimde servisi aradım. Ancak bana bugün sadece servis bakımı yaptıklarını ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Küçük bir sigorta değişimi talebimi iletmeme ve bir daha Trabzon’a gelemeyeceğimi belirtmeme rağmen kesinlikle yardımcı olmadılar ve ilgisiz davrandılar.

Servisin yaptığı işin arkasında durmaması ve müşteri memnuniyetine önem vermemesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca benzer şikayetlerin başka müşteriler tarafından da yaşandığını öğrendim. Yaptıkları işin bir yıl garantisi olmasına rağmen çözüm sunulmadı. Artık bu servisi kesinlikle tercih etmeyeceğim. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların başka müşteriler için de yaşanmamasını talep ediyorum.