BMW 118i Ön Cam Fitilindeki Deformasyon Nedeniyle Su Sızması Ve Koku Problemi


2016 model BMW 118i (f20) aracımın ön cam silecek altındaki fitilinde deformasyon meydana geldi. Fitilde oluşan deformasyon nedeniyle dökülmeler oluştu ve bu durum yağmurlu havalarda ya da araç yıkandıktan sonra içeriye su girmesine sebep oluyor. İçeri giren su, araç içerisinde kokuya yol açtı ve bu yüzden detaylı temizlik yaptırmak zorunda kaldım.
20/08/2025 tarihinden beri devam eden bu sorun, araştırmalarım sonucu bu modelde kronik olarak yaşanan bir problem gibi görünüyor. Alt segment birçok markada bile böyle bir sorunla karşılaşılmazken, BMW gibi prestijli bir markada bu tip bir problemle karşılaşmak beni şaşırttı ve üzdü. Aracımın garantisi bulunmuyor ve henüz yetkili servise başvurmadım.
Aracımda yaşanan bu fitil sorununun, BMW markasına yakışır şekilde en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Değerli Mehmet H., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Kosifler Oto Antalya Müşteri ilişkileri departmanından Şule Zeybekoğlu ve Tuğçe Mındız'a süreci başından sonuna kadar takip edip eksiksiz bir şekilde tamamladıkları için, Hasar danışmanı Mehmet Küçükdoğruya işlemi pratik bir şekilde çözüme kavuşturduğu için çok teşekkür ederim. Ayrıca bu süreçte yardımı geçen tüm ekip arkadaşlarına teşekkürleri borç bilirim. Sürecin başından sonuna kadar neden BMW gibi bir Premium markayı neden tercih etmem gerektiğini tekrar hatırlattıkları için çok teşekkür ederim.























