to read complaints and reviews, or file yours.BMW X1 Teslimatında Eksik Özellikler Ve Bilgilendirme Sorunu
18.03.2024 tarihinde BMW X1 sDrive20 msport marka aracı teslim aldık. 2023 model aynı donanımda kullanan arkadaşımın aracını beğenmiştik ve bize yardımcı olan Kosifler Oto çalışanı T**** Bey'e özellikle sesli komut özelliği ve navigasyon özelliğini çok beğendiğim için bu aracı tercih ettiğimi kendisiyle defalarca konuştum. Fark ettik ki en önemli ve tüm araçlarda standart olan özellikler 'sesli komut' ve BMW navigasyonu yok. 2023 modelde olan özellik 2024 modelinde nasıl olmaz, anlayamıyoruz. (Connected Drive'den bağımsız bir konudur.) Üstelik internet sitesinde bu özelliklerin standart olduğunu video olarak göstermelerine rağmen, aracı teslim aldıktan sonra bu özelliklerin olmadığını fark edip Antalya Kosifler Oto çalışanı T**** Bey'e bu özelliklerin neden benim aracımda olmadığını ve bize neden söylemediğini sorduğumda, kendilerinin de araç geldikten sonra bu özelliklerin olmadığını fark ettiklerini söyledi. BMW gibi uluslararası bir markaya bu hiç yakışmadı. Hakkımı aramak için nasıl bir yasal yol izleyeceğim konusunda tecrübesi olan arkadaşlardan destek rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi
Sabah saat 09:07 de aramışsınız ve duymadığım için aradığınız numaradan ulaşmaya çalıştım müşteri temsilcisi hemen iletiyorum sizi arasın arkadaşım dedi fakat arayan olmadı.
BMW den bugüne kadar çözüm ile ilgili herhangi bir adım olmadı.
