Çözüldü: BMW X1 Acil Çağrı Hatası

Uğur · 2024-09-27T12:10:17+03:00

Merhaba 2018 model 44.000km deki BMW X1 aracımda (Acil Çağrı Sistem Hatası) uyarısı aldım. Türkiye'de kullanılmayan bir sistemin arıza vermesi ve bunun yol bilgisayar ekranını tamamen etkisiz duruma getirmesi kabul edilebilir bir durum değil. Dün Borusan Çayyolu şubesini ziyaret ettim ve konuyu kendilerine ilettim. Sorunun tespiti için 1 Ekim için randevu oluşturuldu ancak araştırdığım kadarıyla ücret karşılığında batarya değişim önerisi sunuluyor. Kullanılmayan bir sistemin ücretli onarımı kabul edilebilir bir durum olarak gözükmemekte. Konun çözümü için yardımlarınızı rica eder, iyi çalışmalar dilerim.

BMW

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Danışmanımız size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

Uğur

Bugün Borusan Çayyolu servisine gittim ve sorunla ilgili görüştük ancak ücretli olarak değişim yapılacağı bildirildi ve değişim için yaklaşık 15bin lira gibi bir ücret talep edildi. Yaklaşık 9volt ebatlarındaki bir pil için böyle ücret talep edilmesini takdirlerinize bırakıyorum.

BMW

Değerli Uğur Ö., Anketlere size gelen mail veya sms'lerdeki linklere tıklayarak ulaşabilirsiniz. Bunun yanısıra ana sayfamızdan şifrenizle üyelik girişi yaptıktan sonra profil fotoğrafınızın altındaki menüden "Şikayetlerim" butonuna basıp şikayetlerinizi listeledikten sonra anket doldurmak ve puanlamak istediğiniz şikayetin sağ tarafında bulunan "Değerlendir" butonuna basarak da ankete erişim sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla, BMW İletişim Merkezi

BMW

Uğur

Borusan Çayyolu tarafından arandım ve sorunun giderilmesi konusunda bilgilendirildim. Randevu oluşturulduk. Müşteri ilişkileri ve tüm temsilci arkadaşlara, konuyla ilgili katkısı olan herkese teşekkür ederim. İyi çalışmalar